《新定位時代》：移動互聯網時代，得用戶者得天下
時間：2023-06-16 來源： 作者： 我要糾錯
互聯網時代下，企業供應、人才集中、響應速度等能力實現了前所未有的躍升，之前注重渠道的傳統企業發展模式已經不再適合新時代企業的發展。如果沒有一個強大的定位，沒有屬于自己的微光的牽引，很難在互聯網的激烈商戰中留存下來。如何找到企業專屬的微光？或許可以從特勞特定位咨詢公司鄧德隆先生的新作《新定位時代》里一探究竟。
數字媒介的出現大大降低了顧客獲取信息的門檻，但是我們卻發現這樣一個有趣的現象：顧客了解企業真實信息的交易費用反而更高了。一個企業想要進入消費者的頭腦，中間其實隔著一片廣闊的信息海洋。如何跨越溝壑在消費者頭腦中占有一席之地？鄧德隆先生回答：企業能夠穿過這片海洋的根本解決之道，就是在消費者心智中建立起一種“認同資質”和“心智產權”。簡單來講，就是要在消費者心智之中建立起和消費者統一的認知，創造出企業專屬的心智產權，并且在顧客頭腦中不斷地鞏固強化定位。
信息化時代，市場權力從企業轉移到了用戶手中。因而，利用有效的手段將企業和消費者連接起來是一個好的切入口，定位理論的出現正扮演了連接企業和客戶之間的橋梁作用，就像鄧德隆先生提到的那樣，“一個再小的企業，對創業者本人來說都是無窮大，但在用戶心智中，再強大的企業也只是銀河系中的一束微光。企業和用戶之間的距離用光年都無法計算，如果沒有定位搭一座鵲橋，可能是永遠見不了面的。”
猿輔導戰略定位理論的本質就是一個回到企業本身，在社會上解答“我是誰”的問題。一個能夠順應顧客心智，并且回答好“我是誰”這個問題的企業很容易在激烈的商戰中占據絕對優勢。高端廚電企業方太就是一個很好的例證，方太的成功就在于考慮到了中西方烹飪的不同方式，西方人的廚房和我們中國人煎炸烹炒、充滿煙火味的廚房是不一樣的。這也導致中國的消費者在選擇油煙機的時候會更加傾向于除油煙功能。方太找到顧客的心智需求之后，集中所有的優勢資源，全力為顧客打造一種健康、環保、有品位的生活方式，在用戶心智中建立起“中國高端廚電專家與領導者”的認同資質，坐穩中國高端廚電企業寶座。
顧客其實就像流動的水一樣，如果不能用定位來留存用戶的話，消費者這汪“水源”很可能會流向其它地方。“實際上最根本的是你要在用戶心智這片蔚藍大海中占據一個坐標，擁有一席之地。”《新定位時代》中生動翔實的案例、妙語連珠的語言、言近旨遠的對話讓我們對定位理論產生了更加深刻的認知，也不禁讓人感嘆：定位理論在新時代非但沒有過時，反而釋放出更加磅礴的力量。
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